Política de Privacidade

1. Política de Privacidade

A CX PROJETOS com o intuito de cultivar a transparência que sempre foi priorizada no desenvolvimento de nossas atividades, assume o compromisso de respeitar, zelar e tratar os seus dados pessoais coletados, conforme a LGPD - Lei de Geral de Proteção de Dados.

A CX PROJETOS refere-se a CX PROJETOS LTDA CNPJ: 29.275.254/0001-02 com sede na Rua Francisco Dias Velho, 66 conj 26, Vila Cordeiro, São Paulo/SP – CEP 04581-000 - SP, é responsável pelo processamento dos Dados Pessoais coletados.

Objetivos desta Política

Nossa política tem como objetivo informar, de forma clara e concisa, as condições em que tratamos e protegemos os dados e informações pessoais de nossos clientes, parceiros de negócios e fornecedores, bem como orientar sobre como entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas relacionadas à proteção dessas informações.

2. Conceitos

ANPD (AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS): órgão brasileiro de administração pública, responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados em todo o território brasileiro.

BASE DE DADOS: fontes de informação, pesquisáveis de modo interativo ou conversacional guardados num arquivo físico ou eletrônico.

COOKIES: São arquivos de informação que são armazenados no computador ou dispositivos móveis por meio do navegador de internet (browser). Estes arquivos permitem que, durante um período de tempo, um website “se lembre” das ações e preferências registradas em nome do usuário.

COLETA: para fins desta política, é o processo de recolhimento de Dados Pessoais.

COLABORADOR: refere-se ao membro da liderança, ao ocupante de funções gerenciais, empregado direto e indireto, contratados, estagiários e jovens aprendizes que estão desenvolvendo atividades na CX PROJETOS.

CONTROLADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

DADO PESSOAL: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável. Os dados pessoais incluem: Nome e sobrenome; Idade (Data de Nascimento); Endereço; E-mail; Endereço de IP; Número de Identidade: CPF, RNE, Número de Passaporte, entre outros.

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: segundo a legislação brasileira, um dado pessoal sensível é aquele que se refere à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

FORNECEDOR: Pessoa Física ou Jurídica que oferece um determinado produto ou serviço para a CX PROJETOS.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).

OPERADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

TRATAMENTO: refere-se a toda operação realizada com Dados Pessoais desde o momento da coleta.

TERMO DE CONSENTIMENTO: documento que coleta manifestação favorável ao tratamento dos dados pessoais para finalidades determinadas.

TITULAR DOS DADOS PESSOAIS (Titular): Pessoa Física a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

USUÁRIO: é a Pessoa Física que acessa o site da CX PROJETOS na Internet.

3. Coleta dos Dados Pessoais

Importante mencionar que todos os dados e informações coletados pela CX Projetos foram fornecidos por você com o seu consentimento ou estão disponíveis documentos, sites, bancos de dados ou outros meios de consulta pública, aos quais você forneceu de forma expressa ou tácita, como por exemplo, seus dados públicos do CPF e CNPJ para a Receita Federal.

3.1 Contratação de serviços pelos clientes da CX: CX PROJETOS coleta dados dos representantes dos clientes.
Objetivo do Tratamento: formalização contratual de um serviço prestado
Como os dados são coletados: a Área Comercial e o Departamento Financeiro/Administrativo coletam os dados pessoais do representante da empresa cliente por mensagem eletrônica (e-mail, whatsapp, etc).
Dados pessoais coletados: a CX PROJETOS coleta nome, CPF, RG, Cargo, contato telefônico e e-mail.

3.2 Através de contratação de Fornecedores e Prestadores de Serviços: CX PROJETOS coleta Dados Pessoais dos representantes dos fornecedores e prestadores de serviço da empresa.
Objetivo do Tratamento: Formalização contratual na aquisição de um bem ou serviço. Manutenção de cadastro atualizado.
Como os Dados são Coletados: o Departamento Financeiro /Administrativo coleta os dados da pessoa jurídica e representantes para formalização contratual.
Dados Pessoais Coletados: a CX PROJETOS coleta nome, CPF, RG, e-mail e contata telefônico dos representantes para formalização contratual.

3.3 Através de canal de comunicação no site da CX (www.cxprojetos.com.br): CX Projetos coleta dados de pessoas físicas/jurídicas que nos contatam através do site.
Objetivo do Tratamento: Fornecimento de informações acerca dos serviços prestados pela CX Projetos. Manutenção de cadastro de novos parceiros
Como os dados são coletados: os dados são inseridos nos campos do site da CX pelo usuário que nos contata.
Dados pessoais Coletados: a CX Projetos coleta nome, e-mail e contato telefônico para que possa responder às solicitações de contato.

4. Base legal para tratamento de Dados Pessoais

A CX PROJETOS realiza o Tratamento dos Dados Pessoais em correspondência com as bases legais estabelecidas pela LGPD e de forma adequada e compatível com a finalidade da sua coleta. Tratamos seus Dados Pessoais:

• Na gestão de nosso relacionamento contratual com você e/ou com a empresa contratante dos nossos produtos e serviços,
• Em nosso legítimo interesse ou de terceiros, desde que os requisitos legais para tanto sejam atendidos,
• Em conformidade com certas obrigações legais ou regulatórias,
• Quando for necessário para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral,
• Com base em seu prévio consentimento, caso, sob certas circunstâncias, seu consentimento seja solicitado.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Restringimos o acesso a seus Dados Pessoais somente aos nossos profissionais devidamente autorizados que precisam ter conhecimento sobre tais dados para processar seus pedidos ou fornecer o(s) produto(s) ou serviço(s) solicitado(s).

Não divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros não autorizados. No entanto, podemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com nossos prestadores de serviços autorizados, como nossa plataforma digital de projetos. Nesses casos, garantiremos que suas informações pessoais sejam tratadas apenas para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados a você, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com a finalidade informada.
• Os nossos prestadores de serviços não estão autorizados a utilizar e/ou divulgar seus Dados Pessoais, exceto para prestar os serviços em nosso nome ou para cumprir obrigações legais. Nossos prestadores de serviços somente utilizarão seus Dados Pessoais de acordo com as instruções emitidas pela CX PROJETOS e em conformidade com as finalidades mencionadas nesta Política.
• Com um sucessor ou comprador em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou operação similar e somente ocorrerá se a parte recebedora dos dados possuir uma Política de Privacidade e demais práticas com termos consistentes a esta Política de Privacidade para cumprir uma lei, regulamento ou ordem judicial.
• Para responder solicitações de informação feitas por órgão regulador, autoridade policial e demais autoridades públicas, inclusive em casos relativos à segurança nacional.
• Para fazer cumprir e/ou proteger propriedade ou direitos da CX PROJETOS, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, inclusive da informação, ou outras atividades criminosas ou maliciosas.
• Para proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos colaboradores da CX PROJETOS.

6. Armazenamento de seus Dados Pessoais

Armazenaremos seus Dados Pessoais em nossas bases, em ambiente seguro, garantindo o sigilo e a sua confidencialidade:

• Somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para os quais foram coletados, observados os eventuais prazos legais e a necessidade de a CX PROJETOS defender-se em processos.
• Eventualmente, os seus Dados Pessoais poderão ser mantidos por um período superior, por motivo de leis ou regulamentos aplicáveis. Ao final do prazo e da necessidade legal, os seus Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada com a finalidade de obtenção de estatísticas.
• Os Dados Pessoais capturados poderão ser armazenados em empresa de terceiro contratado para esse fim, seja ele situado no Brasil ou no exterior.
• Os Dados Pessoais poderão ser armazenados por meios de computação em nuvem e/ou outros meios que surjam no futuro, com o objetivo de melhoras e aperfeiçoar as atividades, respeitando os níveis de segurança e boas práticas do mercado.

7. Dados Pessoais Sensíveis

Os Dados Pessoais Sensíveis, caso sejam capturados, serão de acordo com a finalidade para o respectivo tratamento, de acordo com as exigências legais e com base aos requerimentos previstos na LGPD, ou com o consentimento prévio do Titular, específico e destacado, para finalidades específicas sob as condições descritas nesta Política.

A CX não coleta nenhuma informação sensível tratando de raça/etnia, orientação sexual, identidade de gênero, convicção religiosa, opinião política, bem como nenhum dado biométrico.

8. Transferência Internacional de Dados Pessoais

Seus Dados Pessoais podem ser transferidos para destinatários localizados fora do Brasil e autorizados a realizar serviços que contratarmos. Caso haja transferência internacional, serão adotadas medidas necessárias para assegurar as garantias adequadas para a proteção dos seus Dados Pessoais de acordo com a LGPD e em observância às proteções descritas na presente Política.

9. Exercício de seus direitos decorrentes da LGPD

O Titular de Dados Pessoais tem os seguintes direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de Tratamento: o Titular dos Dados Pessoais pode solicitar a CX PROJETOS uma confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo processados;
• Acesso aos Dados Pessoais: o Titular pode solicitar a CX PROJETOS quais Dados Pessoais armazena sobre ele;
• Correção de Dados Pessoais: o Titular pode solicitar a correção ou complementação de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Para isso, é necessário encaminhar alguma evidência legítima que comprove a forma correta do Dado Pessoal;
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: o Titular poderá:
  • Entrar em contato com a CX PROJETOS para solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais. E caso eles não impactem no oferecimento de nossos serviços, seguiremos com sua exclusão, contudo, caso sejam informações essenciais para o nosso funcionamento, poderemos anonimizar os dados de modo que não seja possível identificar o Titular.
  • Solicitar a anonimização de seus Dados Pessoais: será avaliada a possibilidade de realizá-la sem que isso impacte no oferecimento de nossos serviços para o Titular.
  • Requerer a suspensão temporária de qualquer operação de tratamento: o Titular será informado que o fornecimento dos serviços pela CX PROJETOS e a relação contratual com o Titular poderão ficar prejudicados pela impossibilidade de tratamento dos dados;
• Informação de Compartilhamento dos Dados Pessoais: sempre que não houver algum impedimento jurídico, o Titular pode solicitar a CX PROJETOS que informe com quais terceiros e porque compartilha seus Dados Pessoais.
• Revogação: caso o Titular tenha dado consentimento para tratamento dos seus Dados Pessoais, ele pode solicitar a revogação desde que não impossibilite o uso das funcionalidades do serviço oferecido, a não ser que o serviço seja encerrado;
• Portabilidade: direito de solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais que temos e o direito de transmitir a terceiros a referida cópia.

10. Onde buscar informação adicional

Caso exista algum problema, dúvida, reclamação ou pedido a respeito do tratamento dos Dados Pessoais, você pode entrar em contato com:

• e-mail: conformidade@cxprojetos.com.br
• ou por meio de carta para a CX PROJETOS – Conformidade, no seguinte endereço: Rua Francisco Dias Velho, 66 conj 26, Vila Cordeiro, São Paulo/SP – CEP 04581-000 - SP